Ubiratangeo : 2009-06-21

26 de jun. de 2009

Podcast 5 Gestão de Pessoas Chiavenato: o RH chamado a administrar a mudança

-->

Trecho de hoje:

Nas últimas décadas houve um período turbulento de mudanças sociais, tecnológicas, econômicas, culturais e políticas. Essas mudanças e tendências trazem novas abordagens, mais flexíveis e mais ágeis, que devem ser utilizadas para garantir a sobrevivência das organizações. Os profissionais de ARH devem saber lidar com as mudanças se querem realmente contribuir para a organização. (Chiavenato, Gestão de Pessoas, pg 10)

Esse é um dos pontos chaves que as organizações mais pecam: as mudanças sociais. Imagine que sua organização esteja prestando algum serviço ou fabricando algum produto para alguém em algum lugar (local, regional ou global). É impossível que o produto ou serviço que você presta ou produz não seja impactado pelas novas tecnologias (internet, banda larga, novos catálogos, novas fontes de informação etc). Então como você esta lidando com essas novas fontes de mudança se não sabe nada sobre elas? E se você sabe como sua organização como um todo vai poder lidar com elas se eles não foram preparados para isso?

E fora a ferramenta ainda existe a questão da abordagem! Ou seja, o uso que sua corporação pode fazer dela! Informatizar uma empresa é bem diferente de torná-la uma empresa em rede! Muita gente tem computador em casa, mas pouquíssimas conseguem fazer desta ferramenta algo realmente produtivo. O que adianta colocar banda larga na empresa e bloquear um monte de sites de informação. É preciso formar pessoas para compreender a dinâmica das mudanças que ocorre na rede de internet. Há muitas outras mudanças que não dizem respeito exatamente a internet, mas com certeza a internet colabora em muito para dinamização de qualquer mudança hoje no mundo.

Tem muitos, mas muitos mesmo! Muitos departamentos de RH que simplesmente ignoram o uso destas ferramentas. Muitos departamentos de RH realmente não tem uma política efetiva de atualização de seus funcionários! Atualização em que sentido: saber o que se passa de mais novo no mundo! Isso não é questão de curiosidade, mas necessidade! Não precisa esperar uma feira de tecnologia ou feira do setor para isso! Como seus colaboradores vão pensar em novos formatos se eles não sabem quais as ferramentas disponíveis? E se tem as ferramentas você tem que discutir os métodos! Como usar? E o como usar implicar no que temos que fazer e ai você pode gerar todo um questionamento na organização! É essa a função do RH mobilizar e dar liga a organização! Para administrar a mudança é preciso estar pronto para ela!

Baixe aqui o áudio: clique aqui

Podcast 4 Gestão de Pessoas Chiavenato: o chamado RH estratégico e os negócios da organização

Acesse todas as aulas no formato de vídeo aula no nosso novo site:

www.ubiratangeo.com.br

Trecho de hoje:

Não se pode imaginar a função do RH sem se conhecer os negócios de uma organização. Cada negócio tem diferentes implicações na ARH. O principal objetivo desta é ajudar a organização a atingir suas metas, objetivos e a realizar sua missão. Isso significa saber empregar as habilidades e capacidades da força de trabalho. A função do ARH é fazer com que as forças das pessoas sejam mais produtivas para beneficiar clientes, parceiros e empregados (Chiavenato, Gestão de Pessoas pg.9)
Olhe este início de frase realmente seria espetacular

“não se pode imaginar a função do RH sem se conhecer os negócios de uma organização”. De fato, seria espetacular que em todas as organizações o RH tivesse todas as informações a respeito dos “negócios da organização”. Quando Chiavenato diz negócios ele quer dizer realmente a estratégia e o business das organizações. Mas, isso é mais do que uma miragem corporativa! A maioria dos RHs é ainda considerado como “mero contratante de empregos e distribuidor de benefícios” na esmagadora maioria das organizações.
E quando, quando tem, alguma função de relevância o tem em termos nominais. São pouquíssimas organizações que realmente dão autonomia para RH se posicionar de maneira estratégica. E fora isso ainda o RH enfrenta a resistência dos diversos departamentos de uma empresa onde cada um quer “treinar” e “alinhar” seus funcionários de acordo com os objetivos de produtividade do seu departamento dificilmente olhando para o “todo” como é a função do RH. Quem já trabalhou em alguma organização de porte médio e grande sabe o que são as disputas departamentais. Dentro deste contexto a “missão da empresa” acaba por ser um “quadro bonito” pendurado nos corredores ou na mesa de cada diretor ou presidente.

A realidade é que o RH tem que realmente se posicionar como tal dando formação conceitual para os colaboradores e empregados a respeito do que é a empresa e de como funciona. É preciso que o RH seja o departamento que crie “liga” dentro da corporação. Ele não precisa necessariamente saber ou se esforçar para se alinhar ao “business” da corporação (é bom que ele soubesse e conseguisse se afinar), mas o importante é que ele consolide a organização. O RH precisa deixar a organização pronta para agir! Não precisa saber onde e no que ela vai agir, mas precisa deixar a organização motiva e disposta a enfrentar desafios! E como ela faz isso??? ....rs. Vamos falar sobre isso!

Como todos sabem um dos temas do meu Blog é Gestão de Pessoas. Entendo que este tema é fundamental tanto para a área de empreendedorismo e para corporações tanto quanto é importante para a área de educação e gestão educacional. Alias, a vanguarda destas ações deveria ser das escolas e universidades antes que das empresas e corporações multinacionais. Mas, enfim, vamos ao tema.

A cada semana foi publicar uma resenha-resumo do livro do Idalberto Chiavenato chamado "Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações". Esta semana vou começar com a Parte I que tem como título “Os novos desafios da Gestão de Pessoas”. Como vocês devem saber o livro do Chiavenato tem 455 páginas. Ou seja, é um calhamaço enorme! Hoje vou falar sobre o Capítulo I: “Introdução a moderna gestão de pessoas”.

Aula 1 - Introdução a Moderna Gestão de Pessoas - Chiavenato

View more presentations from Ubiratan Carlos Machado

Aula 1 - Introdução a Moderna Gestão de Pessoas - Chiavenato — Presentation Transcript 1. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Aula 01 Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/ 2. Palestra Gestão de Pessoas Introdução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoFocalizar no negócio da empresa Reforçar as atividades estratégicas Alienar algumas atividades burocráticas e operacionaisCaso Introdutório: o DRH da Brasil Cosmopolita 3. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoO contexto da Gestão de Pessoas: o alvo certo 4. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Gestão de Pessoas: organizações e pessoas 5. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Objetivos Organizacionais versus objetivos pessoais 6. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato As pessoas como parceiros da organização 7. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoParceiros da organização Contribuem com: Esperam retorno de: Acionistas e Capital de Risco, Lucros e dividendos, valor Investidores Investimentos agregado Empregados Trabalho, esforço, conhecimentos Salários, benefícios, retribuições e e habilidades satisfações Fornecedores Matérias primas, serviços, Lucros e novos negócios insumos básicos, tecnologias Clientes e consumidores Compras e aquisição dos bens e Qualidade, preço, satisfação e serviços valor agregadoAs pessoas esperam, as organizações fornecem 8. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Pessoas como Recursos Pessoas como parceiros Empregados em cargos isolados Colaboradores agrupados em equipes Horário rigidamente estabelecido Metas negociadas e compartilhadas Preocupação com normas e regras Preocupação com resultados Subordinação ao chefe Atendimento e satisfação do cliente Fidelidade a organização Vinculação à missão e à visão Dependência da chefia Interdependência entre colegas e equipes Alienação em relação a organização Participação e comprometimento Ênfase na especialização Ênfase na ética e na responsabilidade Executoras de Tarefas Fornecedoras de atividade Ênfase nas destrezas manuais Ênfase no conhecimento Mão de obra Inteligência e talento Pessoas Recursos versus Pessoas Parceiros 9. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoRecursos Humanos versus Gestão de Pessoas 10. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão Proporcionar competitividade à organizaçãoProporcionar a organização empregados bem treinados e bem motivados Objetivos da Gestão de Pessoas 11. Palestra Gestão de Pessoas Introdução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoAumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalhoDesenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho Administrar a mudançaManter políticas éticas e comportamento socialmente responsável Objetivos da Gestão de Pessoas 12. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Quem deve trabalhar na organização Agregando -Recrutamento de pessoal pessoas - seleção de pessoal O que as pessoas deverão fazer: Aplicando -Desenhos de cargos pessoas - Avaliação de desempenho Como recompensar as pessoas Recompensando - Recompensas e remuneraçãoModerna pessoas - Benefícios e serviços Gestão Como desenvolver pessoas de Desenvolvendo -Treinamento e desenvolvimento - Programa de mudançasPessoas pessoas -Programa de comunicações Como manter pessoas no trabalho: Mantendo - Treinamento e Desenvolvimento pessoas - Programa de mudanças -Programa de comunicações Como saber o que fazem e o que são Monitorando - sistema de informação gerencial pessoas - Banco de dados Os seis processos de Gestão de Pessoas 13. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato O capital intelectual é o ativo mais valioso 14. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Empregabilidade em tempos de crise 15. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoARH como responsabilidade de linha e função de Staff 16. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoConflitos entre linha e Staff: especialistas x gerentes

Podcast 3 Gestão de Pessoas mp3 – o relacionamento entre organizações e pessoas ainda é extremamente conflitante

Aula 1 - Introdução a Moderna Gestão de Pessoas - Chiavenato

View more presentations from Ubiratan Carlos Machado

Vamos estudar esse trecho do livro do Chiavenato hoje:

Até pouco tempo atrás, o relacionamento entre pessoas e organizações era considerado antagônico e conflitante. Acreditava-se que os objetivos das organizações – como lucro, produtividade, eficácia, maximização da aplicação de recursos físicos e financeiros, redução de custos – eram incompatíveis com os objetivos das pessoas – como melhores salários, benefícios, conforto no trabalho, lazer, segurança no trabalho, desenvolvimento e progresso pessoal. A solução empregada era a do tipo ganhar-perder: se uma parte leva tudo, a outra fica sem nada. Modernamente, a solução do tipo ganhar-ganhar no jogo de interesses é a preferida. (Chiavenato, pg.5)

É brincadeira falar “até pouco tempo atrás”

porque todos sabemos que ainda hoje (aliás, hoje mais ainda) a questão do “conflitante e antagônico” é mais do que presente nas empresas. Se antes a questão da produtividade se dava em termos de ritmo de produção (quantidade) hoje se dá em termos de processos de produção (qualidade). A organização não tem mais tanto foco em quantas pessoas (no caso de uma atendente) o funcionário atendeu, mas quantos ela atendeu com qualidade (foram atendidas, ficaram satisfeitas e querem retornar) e ai entra o complicador do nosso próprio estilo de vida urbano: transito, qualidade de vida doméstica, relacionamentos, educação corporativa, ambiente de trabalho, benéficos que a empresa oferece etc...

Então hoje se pode afirmar com toda a segurança que o ambiente é bem conflitante e antagônico não porque as empresas querem isso, mas por conta do contexto de transformações sociais que a sociedade passa que mais desestabiliza as pessoas do que estabiliza. E ao mesmo tempo as organizações querem ter pessoas mais equilibradas porque a grande parte de seu business esta focado em relacionamento com pessoas (clientes) que também estão cheias de expectativas de ter “experiências de compra”. Vamos debater mais isso em áudio!

Esse pacote contém aulas baseadas no livro de Idalberto Chiavenato “Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações” – Editora Campus 8 Tiragem 1999. O pacote contém 17 aulas que são compostas de arquivos de áudio mp3 e slides de powerpoint. São arquivos independentes (áudio é separado dos slides). As aulas estão separadas por capítulos e abaixo contém a descrição completa mais o tempo de cada aula.

Todos os arquivos serão enviados por e-mail em até 24 horas da confirmação do pagamento pelo site!!

01 GP CHI - Introdução a moderna GP (1 hora e 40 minutos)

02 GP CHI - GP em um ambiente dinâmico (1 hora e 30 minutos)

03 GP CHI - Planejamento Estratégico da GP (1 hora e 59 min)

04 GP CHI - Recrutamento de Pessoas (1 hora e 8 minutos)

05 GP CHI -Seleção de Pessoas (1 hora e 19 minutos)

06 GP CHI - Orientação das pessoas (1 hora e 13 minutos)

07 GP CHI - Modelagem de Cargos (1 hora e 20 minutos)

08 GP CHI - Avaliação de desempenho (46 minutos)

09 GP CHI - Remuneração (54 minutos)

10 GP CHI - Programas de Incentivos ( 51 minutos)

11 GP CHI - Benefícios e Serviços (31 minutos)

12 GP CHI - Treinamento (1 hora e 6 minutos)

13 GP CHI - Pessoas e organizações (1 hora e 22 minutos)

15 GP CHI - Higiene, Segurança e qualidade de vida ( 1 hora)

16 GP CHI - BD e Sistemas de Informação de RH (50 minutos)

17 GP CHI - O futuro da gestão de pessoas (30 minutos)

Adquira as aulas avulsas na nossa Loja Virtual: clique aqui

Ou se torne assinante e tenha acesso a todos esses conteúdos e ainda mais: www.ubiratangeo.com.br

iliados da América Latina.

25 de jun. de 2009

Podcast 2 – Gestão de Pessoas Chiavenato mp3 – o papel expansivo do RH e a importância das pessoas na organização

Aula 1 - Introdução a Moderna Gestão de Pessoas - Chiavenato

View more presentations from Ubiratan Carlos Machado

Por muitos anos se pensou que o obstáculo que segura o desenvolvimento da indústria fosse o capital. Era uma crença generalizada. Todavia, é a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho que constitui o principal obstáculo para a produção. Não existe um projeto baseado em boas idéias, vigor e entusiasmo que tenha sido interrompido por falta de caixa ou recursos financeiros. (Chiavenato, Gestão de Pessoas, pg.8)

Afirmar que por muitos anos se “pensou” que o obstáculo para o desenvolvimento da i

ndústria (e outros tipos de negócio) fosse o capital é a maior conversa fiada. A esmagadora maioria das corporações já sabia que eram as pessoas que faziam o diferencial tanto quanto os grandes pensadores de business. Mas, poucos como Peter Drucker tinham coragem de falar isso abertamente pelo simples fato de que as corporações estavam “à vontade” para vender seus produtos de má qualidade a clientes dispersos, desconectados, presos a mercados fechados e sem muitas opções ou direitos.

A ascensão da globalização, das novas redes de comunicação (redes sociais, Orkut, facebook etc), do aumento da concorrência (marcas talibãs) e do direito do consumidor colocou em cheque essa “folga” destas corporações e hoje elas tem que correr atrás do prejuízo! A qualidade, o preço, o atendimento, a pós-venda se tornaram elementos fundamentais quando no passado eram coisas de “empresas visionárias”. Mas, a questão de investir em pessoas é da época do fordismo ainda! O pessoal tanto fala de fordismo, mas Ford aumentou em 5 vezes o salário dos operários, fez deles sócios do negócio, reduziu a jornada de trabalho de 14 para 8 horas e ainda instituiu remuneração por produtividade! Se isso não é gestão de pessoas (investir em pessoas) eu não sei mais o que é! Ouça o áudio da aula:

E hoje, por exemplo, se tem uma empresa de alta tecnologia como a Vivo que contrata atendentes que ganham um salário mínimo para ficar conectadas 6 horas seguidas (ahh, vai tem 15 minutos de almoço) que andam estressadas e estressam todo mundo. Veja esse áudio que esta rolando na internet sobre a qualidade do atendimento do pessoal da Vivo:

Acesse nosso novo site com aulas completas

www.ubiratangeo.com.br

De cliente insatisfeito a empreendedor de sucesso: os nichos de mercado estão nos pontos de insatisfação, mas o processo

A esmagadora maioria das pessoas quando pensa em abrir um negócio tem na cabeça a seguinte frase: vou abrir tal negócio porque tem um colega meu que tem uma empresa x e ganha tanto por mês, é lucro garantido. E ai quebra a cara porque a idéia é a apenas uma parte (uma importante pequena parte, mas ainda uma parte) para que o negócio prospere. O processo de produção (interno) e comercialização (externo) é que determinam se a coisa vai realmente para frente ou não.

No caso do publicitário Eduardo Dechini aconteceu justamente o

contrário do que acontece com a maioria. Ele abriu um negócio justamente porque não vi u ninguém no setor: “ao decorar o quarto do filho em 2001, ele percebeu que os berços eram todos iguais: branquinhos e padronizados”. Ótimo ele viu o que chamamos de “nicho de mercado”. Mas, e daí? Eu também queria comprar um carro movido a água e não encontrei nenhum ainda. Isso é um nicho de mercado a espera de empreendedores! rs. Mas, um empreendedor prudente e astuto, como foi o Eduardo Dechini foi fazer o quê antes de ficar “cheio” com sua nova descoberta: “começou a pesquisar o segmento na internet e confirmou a expectativa de que os móveis com espírito lúdico eram uma tendência na Europa e nos Estados Unidos”. Puxa que legal ele citou uma palavra chamada “tendência”.

O que é uma tendência? Uma tendência é algo que esta para acontecer, mas por não contar com todos os elementos necessários para sua concretização ainda é uma situação em suspenso. Coisa do tipo “a cidade de São Paulo um dia vai parar por conta do transito”. Todos que andam pela cidade sabem disso, mas ai vem um prefeito e decreta rodízio, coloca fura-fila, faz um viaduto aqui etc. Ai a tendência de “parar” fica estagnada mais um tempo, mas ela ainda quer se concretizar. Então, o nosso amigo viu que era tendência, mas ele tinha um desafio: superar os elementos que impediam a concretização daquela tendência.

A primeira ele viu de cara: mão de obra especializada. De cara ele teve a idéia básica de desenhar os móveis e terceirizar a produção. Deu errado! Os marceneiros não conseguiu reproduzir o que ele desenhava da forma como ele queria. Conclusão: o produto não agradava a clientela. E ai é aquele velho ditado: quem quer bem feito vai fazer.

“Teimoso ele foi em frente, trocou a rotina da agencia de publicidade por uma marcenaria artesanal própria. Escolheu Campos do Jordão como sede, por oferecer farta mão-de-obra especializada. Tracei um plano para cinco anos, contratei um designer industrial e fui aprender na prática” (pg. 20 – Edição 231 – Os 6 segredos de empresas que crescem muito)

Incrível isso! O cara trocou uma agência de

publicidade por uma marcenaria! Todo o glamour de ser publicitário para se meter em uma marcenaria cheia de serragem e pó! Isso é ousadia e crença de que o negócio é bom! Mas, os problemas não pararam por ai! Como já dissemos a questão do processo (como fazer e não o que fazer) é um dos complicadores de qualquer negócio. A empresa cresceu e chegou a ter 27 revendedores , 47 funcionários e a exportar para a Europa. Mas, ai entra uma questão abordada em uma das aulas sobre Gestão de Pessoas em mp3 feita aqui no blog: crescimento que gera crise.

Todos acham legal traçar metas grandes para a empresa crescer, mas o fato é que o crescimento precisa vir precedido de um planejamento para esse crescimento: novos funcionários, novas demandas, novo atendimento, nova estrutura gerencial, novo tempo de atendimento etc. E foi o que aconteceu com a empresa de Eduardo Dechini: “Foi quando percebi que o móvel ou se faz em escala ou não se tem boa lucratividade. Entrei em um bico de sinuca, pois nunca quis abrir mão do caráter artesanal das minhas peças. E crescer significa padronizar” (pg. 20)

Incrível novamente! Quando o negócio dele cresceu ele entrou em crise porque o crescimento significava perder o caráter que gerou esse crescimento: o modelo artesanal. Ele poderia continuar crescendo abrindo mão deste caráter artesanal? Claro que sim, mas isso implicaria perder o diferencial de mercado e em pouco tempo ele entraria na famosa guerra de preços (qual o mais barato e mais em conta) e saia do nicho de mercado que ele havia encontrado: “pessoas que manifestavam disposição de pagar um pouco mais caro para ter um quarto com um toque pessoal”. E ai? Ai vemos se o empreendedor tem a visão estratégica do “Oceano Azul” como afirma Chan Kim. Mas, Eduardo teve a visão do oceano azul:

Fechou a indústria e voltou a produção artesanal terceirizada, feitas em duas industrias homologadas pela Disney. Redimensionada a Gepeto (olha o nome da empresa do cara! RS) engrenou novamente. De 2006 para cá somou 186 projetos. Vende em média 30 camas por mês com preços entre 1.200 e 9.000 mil reais”

Brincadeira o nicho de mercado que esse publicitário conquistou! Mas, veja que ele

teve que ajustar a empresa ao nicho de mercado que ele havia vislumbrado. Toda a estrutura foi sendo redesenhada para que ele pudesse manter aquela expectativa do cliente acesa. Ele não estava olhando para quantos revendedores ou funcionários ele estava tendo ou quantas camas ele estava produzindo, mas ele estava vislumbrando que tipo de cliente ele queria em sua loja. Ele quer pensou certo: é melhor ter 30 clientes de 1.200 do que uma centena de 120 reais (isso dentro do nicho de mercado que ele viu).

Mas, veja que tudo girou em torno do nicho de mercado que ele viu! O cara teve coragem de fechar uma fábrica em pleno crescimento porque entendeu que ele estava saindo do nicho de mercado que ele viu que era realmente lucrativo. Quantas vezes você terá que redimensionar o negócio até que ele fique afinado? Quantas vezes for necessário! Esses empreendedores como Eduardo são caras que sabem que é preciso repensar o negócio varias vezes e não aceitam a premissa “meu negócio faliu, não deu certo, o mercado, a economia, os impostos, a crise”. Pense nisso! O cara redimensionou o negócio dele quando estava crescendo e dando lucro e porque você que esta tendo prejuízo com seu negócio não quer fazê-lo?

24 de jun. de 2009

Empreendedorismo e Gestão de Pessoas: conversando a gente se entende o dinheiro vem depois

Um dos grandes problemas que temos para formatar negócios é o medo e a preguiça (usando as palavras da Hermann). Nós ouvimos tanto que vivemos em uma sociedade capitalista onde só o que você tem define o que você é que acabamos acreditando que essa é a Realidade. Veja bem, ela pode até ser a realidade predominante, mas não é a Realidade. Sempre tem um pouco de ar pura para gente respirar dentro do sistema. E foi pensando assim (saindo do padrão) que Jair Mercanzini criou o Mercado Chic sem desembolsar um centavo:

“Eu sempre passava em frente ao espaço onde fica hoje o Mercadinho Chic e pensava: é uma pena um ponto tão bom assim não ser devidamente aproveitado”. Até que decidi entrar em contato com os donos do imóvel. Minha proposta: “Em vez de alugar o espaço para mim, que tal se vocês se tornassem meus sócios no negócio”. Expliquei que gostaria aqueles velhos corredores em um centro de moda de design. Eles aceitaram. Em novembro de 2008 fizemos a primeira edição. Selecionei 15 marcas ainda desconhecidas para expor seus produtos durante um final de semana inteiro. O sucesso foi enorme. Fornecedores e público pediram bis. Hoje, o Mercadinho Chic funciona todos os finais de semana. Uma parte dos expositores é fixa, a outra, rotativa. Recebemos três mil pessoas, em média, em dois dias. Já temos uma centena de clientes que pagam R$ 500 a R$ 700 reais por estande – 80 marcas aguardam na fila, querendo participar”

Agora vejam vocês! O espaço estava lá, os donos estavam lá e o projeto estava na cabeça de Mercanzini. Ele teve que quebrar paradigmas! Ele teve que se livrar de idéias padronizadas do tipo “vou ao banco pedir um empréstimo para alugar aquele espaço”; “vou fazer um plano de negócios para levar para um investidor”; “vou procurar um grande comerciante para entrar comigo nesta”; “entrar com a cara e a coragem depois me viro para pagar o aluguel”. Não! O cara fez uma coisa super simples: encontrou os donos do imóvel e propôs sociedade! Ele fez a coisa mais simples que se poderia fazer nesta ocasião!

Ele acreditou que poderia ter “ginga” para lidar com a sit

uação simplesmente através de palavras e de confiabilidade! Os donos do imóvel viram nele “confiabilidade”. Ele teve uma habilidade pessoal para apresentar o projeto de uma maneira simples e direta. Nem precisou de PowerPoint! Rs. Precisamos ser mais ousados em termos de relacionamentos humanos! Precisamos nos livrar da complexidade! O mundo é simples e tende a ser interconectado! Veja que ele montou um modelo de negócios que beneficia toda uma rede de lojistas de marcas desconhecidas que jamais teriam a chance de expor seus produtos no Jardins por um preço destes a não ser por um projeto deste. Ele criou toda uma rede de relacionamento entre proprietário do imóvel, moradores locais, comerciantes e fornecedores em que todos saem beneficiados! Ele pensou em rede? Sim! E isso nem é um projeto da internet! Rs...

Se tiver uma idéia na cabeça para algum imóvel compartilhe com o dono dele! Não guarde para você ou tenha medo que o cara vá “pegar sua idéia” porque para implementação de um projeto é necessário muito mais do que uma boa idéia! O Jair Mercanizi foi hábil como empreendedor, mas foi mais hábil ainda como gestor de pessoas!

Gestão de Pessoas e Empreendedorismo: carta ao leitor da Revista PEGN

Gostei muito desta edição de junho de 2009. Logo de cara na carta ao leitor

“Existe um novo jeito de fazer negócios no ar. Quem esta chegando agora ao mercado esta passando longe de escolas, métodos e fórmulas prontas. Partimos desta premissa quando decidimos encontrar rapazes e moças que melhor representassem a chamada geração Y”

Muito legal essa chamada, mas não é que existe um novo jeito de fazer negócios no ar. De fato, o que existe é um retorno as origens. É como a série do Batman! Muitas pessoas não sabem, mas a história básica do capitalismo começou com alguém vendendo algo a outrem. Este outrem levou esta mercadoria para sua cidade e gostou tanto que indicou para beltrano que depois falou com sicrano que se interessou por vender também o produto que beltrano tinha comprado em outra cidade. Ai temos uma rede de clientes, um produto de boa aceitação, dinheiro circulando e todos ganhando. Hoje se chama isso de networking, representantes comerciais, franquias, pontos de venda etc...

E como as pessoas não tinham na época outdoors, panfletos, e-mails, youtube ou blogs elas simplesmente tratavam de aproveitar cada momento de uma pequena conversa para saber mais sobre a origem da pessoa e seus gostos. Isso é bom atendimento ou isso é gestão de pessoas? Tornar seu cliente um parceiro estratégico de sua inovação é uma idéia mais do que antiga, mas é uma idéia pouco aplicada. Hoje em dia o máximo que se recebe de um comerciante é: muito obrigado!

USE O MAPA DO SITE: CLIQUE AQUI

Palestras de Educação, Gestão de Pessoas, Educacional na Escola: a sala de aula enquanto ambiente organizacional

Algumas palestras de Educação, Educacionais, Gestão de Pessoas na Sala de aula, Palestras Liderança na Escola, Palestra Empreendedorismo na Escola, Empreendedorismo em sala de aula, palestras educação continuada para professores, Gestão de Pessoas na Escola e a sala de aula enquanto ambiente organizacional

Palestra Filme Ao Mestre com Carinho: liderança e motivação

Palestra Livro 10 Novas competências para Ensinar - Perrenoud

Palestra Livro Educação um Tesouro a Descobrir - Jacques Delors

Palestra Livro A Galáxia da Internet: reflexões sobre internet - Manuel Castells

Palestra Livro Por uma Outra Globalização: professor Milton Santos

Palestra Livro Técnicas de Ensino: por que não?

Palestra Livro Inteligência Emocional de Daniel Goleman

Palestra Livro Pedagogia da Autonomia de Paulo Freire

Palestra Livro A Solução de Problemas: aprender a resolver...

Palestra Livro Dialogando com a Criatividade: Saturnino de La Torre

Palestra Empreendedorismo como Filosofia Escolar

Palestra Vídeo Aula Livro Natureza do Espaço - Milton Santos - Parte I

Palestra Livro Os Sete Saberes Necessários a Educação do Futuro - Edgar Morin

Ubiratangeo

26 de jun. de 2009

Podcast 5 Gestão de Pessoas Chiavenato: o RH chamado a administrar a mudança

Podcast 4 Gestão de Pessoas Chiavenato: o chamado RH estratégico e os negócios da organização

Acesse todas as aulas no formato de vídeo aula no nosso novo site:

www.ubiratangeo.com.br

Podcast 3 Gestão de Pessoas mp3 – o relacionamento entre organizações e pessoas ainda é extremamente conflitante

25 de jun. de 2009

Podcast 2 – Gestão de Pessoas Chiavenato mp3 – o papel expansivo do RH e a importância das pessoas na organização

De cliente insatisfeito a empreendedor de sucesso: os nichos de mercado estão nos pontos de insatisfação, mas o processo

24 de jun. de 2009

Empreendedorismo e Gestão de Pessoas: conversando a gente se entende o dinheiro vem depois

Gestão de Pessoas e Empreendedorismo: carta ao leitor da Revista PEGN

Palestras de Educação, Gestão de Pessoas, Educacional na Escola: a sala de aula enquanto ambiente organizacional

Palestra Livro Professores Reflexivos em uma Escola Reflexiva – Isabel Alarção (resumo, resenha)

Palestra Livro Escola Inclusiva: a reorganização do trabalho pedagógico – Rosita Edler Carvalho

Palestra Livro Piaget-Vygotsky: novas contribuições para o debate

Palestra Livro Práticas Interdisciplinares na Escola – Ivani Catarina Arantes Fazenda

Palestra Livro Interdisciplinaridade: história, teoria e pesquisa – Ivani Catarina Arantes Fazenda

Palestra Livro Ciclo, Seriação e Avaliação – confronto de lógicas – Luiz Carlos de Freitas

Palestra Resumo Resenha Livro O jogo das diferenças: o multiculturalismo e seus contextos

Palestra Resumo Resenha Livro Avaliação desmistificada – Charles Hadji

Palestra Livro O Jogo Contrário em avaliação – Jussara Hoffman

Palestra Filme Megamind: a questão do bullying

Palestra Filme Gênio Indomável: desenvolvimento pessoal

Palestra Livro A Natureza do Espaço – Parte 1 – uma ontologia do espaço noções fundadoras - Milton Santos