25 de jun de 2009

Podcast 2 – Gestão de Pessoas Chiavenato mp3 – o papel expansivo do RH e a importância das pessoas na organização

Como todos sabem um dos temas do meu Blog é Gestão de Pessoas. Entendo que este tema é fundamental tanto para a área de empreendedorismo e para corporações tanto quanto é importante para a área de educação e gestão educacional. Alias, a vanguarda destas ações deveria ser das escolas e universidades antes que das empresas e corporações multinacionais. Mas, enfim, vamos ao tema.

A cada semana foi publicar uma resenha-resumo do livro do Idalberto Chiavenato chamado "Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações". Esta semana vou começar com a Parte I que tem como título “Os novos desafios da Gestão de Pessoas”. Como vocês devem saber o livro do Chiavenato tem 455 páginas. Ou seja, é um calhamaço enorme! Hoje vou falar sobre o Capítulo I: “Introdução a moderna gestão de pessoas”.



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Aula 1 - Introdução a Moderna Gestão de Pessoas - Chiavenato — Presentation Transcript 1. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Aula 01 Contato para Palestras: celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/ 2. Palestra Gestão de Pessoas Introdução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoFocalizar no negócio da empresa Reforçar as atividades estratégicas Alienar algumas atividades burocráticas e operacionaisCaso Introdutório: o DRH da Brasil Cosmopolita 3. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoO contexto da Gestão de Pessoas: o alvo certo 4. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Gestão de Pessoas: organizações e pessoas 5. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Objetivos Organizacionais versus objetivos pessoais 6. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato As pessoas como parceiros da organização 7. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoParceiros da organização Contribuem com: Esperam retorno de: Acionistas e Capital de Risco, Lucros e dividendos, valor Investidores Investimentos agregado Empregados Trabalho, esforço, conhecimentos Salários, benefícios, retribuições e e habilidades satisfações Fornecedores Matérias primas, serviços, Lucros e novos negócios insumos básicos, tecnologias Clientes e consumidores Compras e aquisição dos bens e Qualidade, preço, satisfação e serviços valor agregadoAs pessoas esperam, as organizações fornecem 8. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Pessoas como Recursos Pessoas como parceiros Empregados em cargos isolados Colaboradores agrupados em equipes Horário rigidamente estabelecido Metas negociadas e compartilhadas Preocupação com normas e regras Preocupação com resultados Subordinação ao chefe Atendimento e satisfação do cliente Fidelidade a organização Vinculação à missão e à visão Dependência da chefia Interdependência entre colegas e equipes Alienação em relação a organização Participação e comprometimento Ênfase na especialização Ênfase na ética e na responsabilidade Executoras de Tarefas Fornecedoras de atividade Ênfase nas destrezas manuais Ênfase no conhecimento Mão de obra Inteligência e talento Pessoas Recursos versus Pessoas Parceiros 9. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoRecursos Humanos versus Gestão de Pessoas 10. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão Proporcionar competitividade à organizaçãoProporcionar a organização empregados bem treinados e bem motivados Objetivos da Gestão de Pessoas 11. Palestra Gestão de Pessoas Introdução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoAumentar a auto-realização e a satisfação dos empregados no trabalhoDesenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho Administrar a mudançaManter políticas éticas e comportamento socialmente responsável Objetivos da Gestão de Pessoas 12. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Quem deve trabalhar na organização Agregando -Recrutamento de pessoal pessoas - seleção de pessoal O que as pessoas deverão fazer: Aplicando -Desenhos de cargos pessoas - Avaliação de desempenho Como recompensar as pessoas Recompensando - Recompensas e remuneraçãoModerna pessoas - Benefícios e serviços Gestão Como desenvolver pessoas de Desenvolvendo -Treinamento e desenvolvimento - Programa de mudançasPessoas pessoas -Programa de comunicações Como manter pessoas no trabalho: Mantendo - Treinamento e Desenvolvimento pessoas - Programa de mudanças -Programa de comunicações Como saber o que fazem e o que são Monitorando - sistema de informação gerencial pessoas - Banco de dados Os seis processos de Gestão de Pessoas 13. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato O capital intelectual é o ativo mais valioso 14. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - Chiavenato Empregabilidade em tempos de crise 15. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoARH como responsabilidade de linha e função de Staff 16. Palestra Gestão de PessoasIntrodução a moderna gestão de pessoas - ChiavenatoConflitos entre linha e Staff: especialistas x gerentes


Por muitos anos se pensou que o obstáculo que segura o desenvolvimento da indústria fosse o capital. Era uma crença generalizada. Todavia, é a inabilidade de uma empresa em recrutar e manter uma boa força de trabalho que constitui o principal obstáculo para a produção. Não existe um projeto baseado em boas idéias, vigor e entusiasmo que tenha sido interrompido por falta de caixa ou recursos financeiros. (Chiavenato, Gestão de Pessoas, pg.8)


Afirmar que por muitos anos se “pensou” que o obstáculo para o desenvolvimento da indústria (e outros tipos de negócio) fosse o capital é a maior conversa fiada. A esmagadora maioria das corporações já sabia que eram as pessoas que faziam o diferencial tanto quanto os grandes pensadores de business. Mas, poucos como Peter Drucker tinham coragem de falar isso abertamente pelo simples fato de que as corporações estavam “à vontade” para vender seus produtos de má qualidade a clientes dispersos, desconectados, presos a mercados fechados e sem muitas opções ou direitos.

A ascensão da globalização, das novas redes de comunicação (redes sociais, Orkut, facebook etc), do aumento da concorrência (marcas talibãs) e do direito do consumidor colocou em cheque essa “folga” destas corporações e hoje elas tem que correr atrás do prejuízo! A qualidade, o preço, o atendimento, a pós-venda se tornaram elementos fundamentais quando no passado eram coisas de “empresas visionárias”. Mas, a questão de investir em pessoas é da época do fordismo ainda! O pessoal tanto fala de fordismo, mas Ford aumentou em 5 vezes o salário dos operários, fez deles sócios do negócio, reduziu a jornada de trabalho de 14 para 8 horas e ainda instituiu remuneração por produtividade! Se isso não é gestão de pessoas (investir em pessoas) eu não sei mais o que é! Ouça o áudio da aula:

E hoje, por exemplo, se tem uma empresa de alta tecnologia como a Vivo que contrata atendentes que ganham um salário mínimo para ficar conectadas 6 horas seguidas (ahh, vai tem 15 minutos de almoço) que andam estressadas e estressam todo mundo. Veja esse áudio que esta rolando na internet sobre a qualidade do atendimento do pessoal da Vivo:

6 comentários:

  1. Maravilhosamente, ótimo!

    Parabéns!

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  2. Obrigado Samara! Muito obrigado pelo recado! Fico contente em saber que estou cooperando efetivamente! Abraços

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  3. Gostei da matéria, mas, teria como colocar também alguma coisa sobre recrutamento e seleção de pessoal?

    Obrigada.

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  4. Bom Dia Marlise! É realmente tenho um material sobre isso, mas ainda não tive tempo de trabalhar nem sei como organizar esse conteúdo dentro do blog, mas em breve vai ter sim! Ok

    Abraços

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  5. Boa Tarde!
    Estou precisando de alguns materiais relacionados a gestão de pessoas para fazer um concurso e não estou encontrando se vc puder me enviar alguns desses materiais eu agradeço.
    GESTÃO DE PESSOAS E DAS RELAÇÕES DE TRABALHO E PLANEJAMENTO E NEGOCIAÇÃO.
    AGRADEÇO!
    Meu e-mail: bethaniaoliveira@yahoo.com.br

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  6. Bom Dia Bethania! É eu estou sabendo do concurso da ABIN. Já fui procurado por outros estudantes que vão fazer o concurso, mas ainda não tenho esse material organizado. Eu tenho alguns áudios de gestão de pessoas, mas estão dispersos no blog preciso organizá-lo de maneira mais eficaz. Mas, não vai ser para agora...rs

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