Quidgest - Consultoria e Gestão S/A e Instituto Chiavenato: a diferença entre teoria e prática em termos de relacionamento

Em plena era da informação parece que algumas empresas ainda parecem equivocadas a respeito do sentido da palavra "rede". Sim a tradução de web (que é internet) é rede! Por que rede? Porque você já deve ter visto ao que acontece a um pingo de orvalho de chuva quando cai em uma teria de aranha? Sim, este pingo se propaga por toda a rede! A idéia da internet é justamente tornar conhecido aquilo que é desconhecido sem custos de propaganda e divulgação. Eu poderia gastar uma grana tentando divulgar meu blog de forma comercial, mas prefiro servir o público com bons conteúdos a ponto de eles divulgarem meu trabalho e futuramente (depois de ter o conteudo aprovado pelo público) adotar uma outra postura mais comercial. Mais todos conhecem meu trabalho!

Essa é a lógica da internet. Quem trabalha na internet sabe que tem que ceder uma parte para que uma outra parte (que você pagaria) seja concluida! Mas, nem todos compreendem essa lógica tal como a empresa Quidgest ! Ao tomar conhecimento de uma imagem super interessante na rede (indicação aqui de um internauta) coloquei essa imagem abaixo no meu blog! A imagem é fantástica e pensei ser útil para outras pessoas que quisessem trabalhar a idéia de "demanda" e "atendimento ao cliente". A proposta foi tão boa que em pouco tempo pessoas pediam para eu enviar a imagem em tamanho grande para seus respectivos e-mails. Dai a idéai de colocar um link para baixar a imagem em tamanho real. Foram 554 downloads da imagem só no meu blog! Imagens que provavelmente foram replicadas para no mínimo mais 1.500 pessoas (contando que cada uma tenha mostrado para mais três pessoas. De fato, esse número deve ser bem mais porque sabemos que muitos usam para apresentação de palestras e reuniões ilustrativas)

Todo mundo contente e feliz? Não! Ai ontem recebo a seguinte mensagem a empresa que afirma ser a detentora do conteúdo em questão:

"O que é que eu posso dizer ... somente posso dizer que esta imagem é plagiada e os direitos de autor pertencem à empresa "Quidgest - Consultoria de Gestão SA" e a disponibilização da mesma para download é uma prática ilegal."

O que podemos fazer pessoal? Em uma outra situação fui abordado pelo Instituto Chiavenato, pois tinha um link do livro completo deles aqui no meu blog para baixar. Veja bem não era uma imagem, mas um livro inteiro para baixar! Sabe qual foi a postura deles?

Prezado Professor Sr. Ubiratan,Minha equipe detectou alguns links em seu site que enviam ao download de algum livro do Prof. Chiavenato. Em nome da ética profissional dos professores, gostaria de solicitar a retirada destes links para downloads de livros.

Tive a oportunidade de olhar seu blog e achei um trabalho muito interessante e válido. As resenhas, os áudios e algumas citações dos livros do Prof. Chiavenato são muito bem trabalhadas. Porém, o download de livros é totalmente repreendido pelo Instituto Chiavenato por dois motivos: ético e legal. Não é legal, segundo a legislação brasileira, disponibilizar materiais protegidos por direitos autorais para download e nem ético com a categoria dos professores.

Venho então, gentilmente, solicitar a retirada destas páginas. Como colaborador da área de Relações Institucionais, posso contribuir com seu trabalho ao que estiver a meu alcance. Disponibilizando materiais de apoio e inclusive enviando sugestões e solicitações diretamente ao Prof. Chiavenato. Basta entrar em contato comigo.

Veja o link: Instituto Chiavenato Radioblogtv

E sabe o que fizeram mais depois de eu tirar o link??? Me deram o livro "Teoria Geral da Administração" e o livro "Empreendedorismo! Cofira no link: doação livro.

E agora pessoal o que faço com essa imagem? Vou tirar do meu blog??? Vamos esperar que eles tenham uma postura mais amigável! É só lembrar que situações como essa já aconteceram antes tal com a polêmica Volkswagem e Irmão Décio! Veja o link!

Emprendedorismo e Geração de Valor para o Cliente

Este é um dos grandes desafios de se gerar um negócio bem sucedido! O que é valor para o seu cliente? O que ele espera do seu produto? O que você vai agregar na vida dele através dos seus serviços? Ser empreendedor é antever as necessidades do cliente e da sociedade como um todo (já que um conjunto de clientes é um conjunto de cidadãos e um conjunto de cidadãos é uma sociedade).

Este quadro mostra bem o que “é o telefone sem fio” do empreendedorismo quando a estrutura de uma empresa fica grande demais...rs

Quem não conseguir ver a imagem e ler os enunciados ou mesmo quiser usar isso como um quadro pode baixar a imagem aqui:
http://www.divshare.com/download/5024164-9e3
TODOS OS DIREITOS AUTORAIS DESTA IMAGEM PERTENCEM A EMPRESA "Quidgest - Consultoria de Gestão SA - A SABER http://www.quidgest.com/homePT.asp?LT=PTGV.
Como fui previamente ameaçado de "plágio" e "roubo de direitos autorais" pela referida empresa! Atesto que foi futuramente tirar a imagem do meu blog! Ok
Em termos de conceito a empresa acertou em cheio (me refiro a figura), mas em termos de prática já podemos ver que parece ser outra!

Comentário do "representante da empresa"


O que é que eu posso dizer ... somente posso dizer que esta imagem é plagiada e os direitos de autor pertencem à empresa "Quidgest - Consultoria de Gestão SA" e a disponibilização da mesma para download é uma prática ilegal.v

Instituto Chiavenato em relação a Radioblogtv: nota dez em matéria de gestão de pessoas, empreendedorismo e administração

Todos nós (alunos universitários) sabemos que nem sempre as idéias de um autor correspondem a atitude dele. No mundo acadêmico isso é mais do que comum. Mas, agora posso afirmar, posso afirmar por experiência própria, que as idéias defendidas pelo professor Idalberto Chiavenato, correspondem sim a prática dele e a de seu Instituto. Eles realmente tem uma visão sobre gestão de pessoas, empreendedorismo e administração. Como todos sabem eu tinha links de download dos livros de Idalberto Chiavenato aqui no meu blog.

Todos sabemos que há um abismo entre o ordenamento jurídico do mundo físico e do mundo virtual. Vide a briga judicial que se seguiu e que levou a condenação do Pirate Bay o maior site de “downloads ilegais” do mundo. De fato, houve uma condenação, mas ela não tem muito efeito prático. Também existe a briga da Indústria fonográfica (as que vendem aqueles coisinhas brilhantes chamadas CDs...rs) e a indústria do mp3. Mas, mais recentemente tivemos o caso do designer que foi ameaçado de processo pela Volkswagen que voltou atrás quando viu a reação do pessoal da rede.

Mas, o possível litígio entre a Radioblogtv e o Instituto Chiavenato teve um desfecho muito mais amigável e um final bem mais feliz. O Instituto Chiavenato, através da pessoa de Lucas Chiavenato, entrou em contato comigo a respeito dos links ilegais que acabavam ferindo os direitos autorais deles, mas ao mesmo tempo elogiou e apoio o trabalho do blog no sentido de estar trabalhando os conteúdos do livro. O Instituto Chiavenato reconheceu a importância do blog para a divulgação dos conteúdos, mas questionou o link de downloads.

Eu me prontifiquei a retirar os links, mas pedi em contrapartida a doação dos referidos livros (Teoria Geral da Administração e Dando Asas ao Empreendedorismo) ao que fui prontamente atendido. Daí se seguiu varias conversas e acabamos por ter um canal direto com o Instituto que vai estar acompanhando o blog e apoiando as iniciativas. Ai que eu vejo realmente que eles tem uma visão sobre gestão de pessoas (enfrentar as questões com diálogo, buscando sempre o consenso), uma visão administrativa (porque dividir se podemos unir a missão dos portais: divulgar a administração a visão do Instituto a respeito do tema) e uma visão empreendedora (o blog é mais dinâmico, mais próximo dos alunos e pode ser uma porta nova de divulgação futura).

Muitas empresas e organizações, como o Instituto Chiavenato, deveriam reconhecer a importância estratégia dos blogs no que se refere as redes sociais e a web 2.0. Um blog (no formato web 2.0) é muito mais dinâmico do que um portal institucional (1.0). O blog tem um caráter muito mais humano e dinâmico do que um portal da era 1.0 que tende a ser frio e impessoal. Nem vamos falar da capacidade de interação com o internauta, pois grande parte destes enxerga um portal institucional como um banco de dados estático, mas quanto ao Blog a maioria sabe que há uma pessoa atrás das informações. Eles conhecem e sabem quem é! Creio que na medida que as corporações forem se dando conta disso novos modelos de negócio vão surgir tanto para as empresas quanto para os blogueiros.

Parabéns para o Instituto Chiavenato!

Filme Distrito 9: trabalhando a questão da organização, produtividade e ascensão social em sala de aula

Legal pessoal! Essa semana vou trabalhar o filme Distrito 9 com as turmas de oitava série. O filme é excelente em todos os sentidos. Desde roteiro, filmagem, história e efeitos visuais. Mas, a questão que eu vou trabalhar é outra: a questão da organização enquanto forma de produtvidade ascensão social.

O filme em parte trás uma narrativa de uma história já conhecida nossa: preconceito social. No entanto, ao invés do velho e puro determinismo geográfico (o lugar faz a pessoa) ou biológico (raças inferiores) o filme trás uma novo elemento: tecnologia. Isso mesmo! No filme “os insetos” (baratas) são os detentores de uma tecnologia muito mais avançada do que a da humanidade, no entanto vivem subjulgados em uma situação de humilhação total. São detentores de tecnologias avançadas e se alimentam de lixo. São detentores de novas tecnologias e vivem em um “gueto” (campo de concentração? Favela? lixão?). Ai é que esta a grande sacada do filme: mostrar que apenas tecnologia (técnicas) não são suficientes para se obeter a hegemonia (domínio).

O grande ponto é a questão da organização. Ou seja, liderança, visão de mundo, objetivos, ideais, propostas etc. O filme foca a questão dos valores sociais como fundamentais para o desenvolvimento. As baratas tem grandes tecnologias, mas não tem visão de mundo nem capacidade de organização eficaz. Vivem subjulgadas (apesar de sua tecnologia superar até mesmo a ONU ou os Estados Unidos) por um grupo de gangues nigerianas (seria um grupo favelado e armado que mora no próprio gueto). Estas são as mais atrasadas em termos de armamentos, mas são organizadas e tem um objetivo e por isso se tornam eficazes em suas ações.

É esse ponto que vou trabalhar com os alunos! Qual o mais importante? Acesso a computadores (eles tem acesso a excelentes computadores e toda a rede da internet) ou capacidade administrativa (capacidade de se organizar em torno de um objetivo trabalhando em equipe). Os jovens se gabam de ter e saber manusear as novas tecnologias, mas a capacidade deles de se organizarem e trabalhar em grupo são hilárias. Os jovens de classe baixa tem acesso as novas tecnologias (tais como os insetos do filme), mas sua fraca capacidade de se organizar (em nenhuma outra geração as classes baixas tiveram tanto acesso a instrumentos de ascenção social como hoje) e trabalhar em grupo acaba os jogando (novamente) na parte inferior das classes produtivas.

Vamos trabalhar essas questões com os alunos: o capitalismo é realmente um sistema de capital ou de organização produtiva? Porque empresas pequenas (com pouco capital inicial) acabam por se tornar gigantes produtivas enquanto outras gigantes produtivas acabam por falir mesmo com tanto dinheiro em caixa? Porque há esse movimento (esse pendulo) na sociedade produtiva. O que leva uma empresas a crescerem e outras declinarem. O que é mobilidade social?

No filme Distrito 9 vamos trazer a baila a questão da Teoria Geral da Administração! Vamos trazer questões sobre liderança, motivação, trabalho em equipe, gestão de pessoas etc. Tudo isso com o filme Disrito 9! O filme Distrito 9 é excelente para trabalhar estas questões em sala de aula! E viva a gestão de pessoas no ambiente escolar!

Feedback Positivo na relação professor-aluno: Peter Senge (tensão criativa) e Vygotsky (zona desenvolvimento proximal)

Muito legal a questão que a Ivete Costa colocou: feedback professor-aluno. Precisamos compreender que dentro deste novo contexto a questão do feedback professor-aluno é muito mais do que conteúdos, mas diz respeito a relação interpressoal. Vai além da questão da gestão escolar e adentra na questão da gestão de pessoas. Precisamos entender que o contexto mudou! Os alunos (e em geral a grande parte dos profissionais das mais diversas áreas) tem muito mais dificuldade em áreas de relacionamento (entre pessoas, liderança, trabalho em equipe etc) do que na parte técnica!

Quando Vygotsky escreveu a respeito da zona de desenvolvimento proximal ele já tinha o entendimento que é preciso levar de um determinado conteúdo específico-conteúdista (aquele que o aluno aprende nas apostilas, na internet, nos livros didáticos) para um conteúdo específico-objetivista (aquele no qual o aluno sabe exatamente para que serve tal conteúdo). O aluno tem o desenvolvimento real (o conhecimento limitado que ele sabe bem) e o desenvolvimento potencial (o que ele pode conhecer através da relação com um adulto), mas quando um professor se empenha em desenvolvimento uma relação mais ampla com o aluno (envolvendo não somente conteúdo, mas também postura (valores), visão de mundo (maneira como vê a vida) e projetos de vida (o que ele quer, o que ele quer fazer, o que ele pode fazer) a zona de desenvolvimento proximal vira uma zona maravilhosa como a da “tensão criativa” relatada por Peter Senge!

A “teoria da tensão criativa” (Peter Senge – um dos maiores nomes (guru) da área de administração da autualidade) é identica a da zona de desenvolvimento proximal de Vygotsky! Vou fazer uma áudio aula sobre o tema ainda essa semana!

Dicas de Livros Gestão de Pessoas na Escola: de gestor escolar para gestor de pessoas

Bom Dia Pessoal! A Simone me pediu algumas dicas de bibliografias para fazer um trabalho sobre Gestão de Pessoas na Escola então já vou fazer um geralzão para todos! Olha o processo de passar de um gestor escolar para um gestor de pessoas é uma tendência mundial devido as novas demandas dos alunos (que serão futuros profissionais). Essa demanda advém não somente do fato das empresas serem mais diversificadas e os cargos (e projetos) serem mais interdiciplinares e envolverem muito de relações interpessoais, mas advém do fato também da estrutura familiar não estar atendendo os padrões básicos de socialização...

Você imagina que hoje um jovem de classe média que tem pai e mãe trabalhando (acelerados no sistema produtivo) convive muito pouco com adultos que estão inseridos no sistema produtivo. Estes jovens convivem muito mais com jovens da própria idade (sem o peso do valores familiares) sem ter a mínima idéia do que é um ambiente de alta performance. Ao adentrar na faculdade a enfase é pesada nos aspectos técnicos e pouca atenção se dá aos aspectos interpessoais e interdisciplinares. Daí a importância da escola se adiantar (ou atender uma demanda latente) e começar a trabalhar isso desde cedo em suas dependências.

Um autor que trabalha bem essa questão é Andy Hargreaves! Ele tem um livro chamado “Liderança Sustentável” que é um livro fundamental para quem quer passar de um processo de gestão escolar (puramente material e sistemático) para um processo de gestão de pessoas (altamente pessoal e sistêmico). Muito bom! Ele vem mostrando como o professor pode (e deve) criar lideranças dentro da sala de aula para sustentar um processo de mudança sustentável. O Livro do Peter Senge "Escolas que aprendem" tem a linguagem um pouco mais complexa e se atém muito a estrutura organizacional (mais a estrutura do que as pessoas), mas trás dicas muito importantes para estruturar o processo de aprendizagem. São duas excelentes dicas!