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Aula 13 TGA - Teoria estruturalista da administração: ampliando os horizontes da empresa
1 de abr. de 2010
Aula 14 – Teoria Estruturalista da Administração: ampliando os horizontes da Empresa
Aula 13 TGA - Teoria estruturalista da administração: ampliando os horizontes da empresa
Aula 13 – Parte VI – Abordagem Estruturalista da Administração
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Aula 12 TGA - Modelo burocrático de organização: em busca da organização ideal
Aula 12 TGA - Modelo burocrático de organização: em busca da organização ideal
Aula 12 TGA - Modelo burocrático de organização: em busca da organização ideal — Presentation Transcript
1. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: Aula 12 celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
2. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade Origens da Teoria Burocrática
3. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: tradicional
4. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: carismática
5. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato Tipos de autoridade: burocrática
6. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Caráter legal das normas e regulamentos 2 – Caráter formal das comunicações 3 – Caráter racional da divisão do trabalho 4 – Impessoalidade das relações 5 – Hierarquia de autoridade 6 – Rotinas e procedimentos padronizados 7 – Competência técnica e meritocracia 8 – Especialização da administração 9 – Profissionalização dos participantes 10 – Completa previsibilidade do funcionamento Burocracia segundo Weber
7. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Racionalidade 2 – Precisão na definição do cargo ou ocupação 3 – Rapidez nas decisões 4 – Univocidade de interpretação 5 – Uniformidade de rotinas e procedimentos 6 – Continuidade na organização 7 – Redução do atrito entre as pessoas 8 – Constância 9 – Confiabilidade 10 – Benefícios para as pessoasVantagens da Burocracia segundo Weber
8. Palestra Teoria Geral da Administração modelo burocrático de organização - Chiavenato 1 – Internalização das regras e apego a regulamentos 2 – Excesso de formalismo e papelatório 3 – Resistência as mudanças 4 – Despersonalização do relacionamento 5 – Categorização como base do processo decisório 6 – Superconformidade às rotinas e procedimentos 7 – Exibição de sinais de autoridade 8 – Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público Disfunções da Burocracia
9. Essa palestra contém áudio em mp3 Torne-se assinante e tenha acesso on-line a todas as palestras da Radioblogtv: valor R$ 15,00 reais mensais Acesse: quero ser assinanteOu compre essa aula (slides + áudiomp3) de forma avulsa e receba em seu e-mail o áudio mp3 e os slides para baixar e ouvir onde desejar:valor R$ 5,50 reais por palestra Acesse: quero comprar
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Aula 12 – Capítulo 10 – Administração por objetivos (APO): focalizando resultados
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Aula 11 TGA - Administração por objetivos APO - focalizando resultados
Aula 11 – Capítulo 9 – Decorrência da Teoria Neoclássica: departamentalização Compondo as unidades da empresa
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Aula 10 TGA - Decorrência da teoria neocolássica: departamentalização
Aula 10 – Capítulo 8 – Decorrências da Teoria Neoclássica: tipos de organização Dando forma à empresa
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Aula 09 TGA- Decorrência da teoria neocolássica: tipos de organização
Aula 9 – Teoria Neoclássica da Administração – Capítulo 7
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Aula 08 TGA - Teoria neoclássica da administração: definindo o papel do administrador
Aula 8 – Decorrência da Teoria das relações humanas: dando importância aos grupos
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Aula 07 TGA - Decorrência da teoria das relações humanas: dando importância aos grupos
Aula 7 - Abordagem Humanística da Administração
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Aula 05 TGA - Teoria clássica da administração: organizando a empresa
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Aula 05 TGA - Teoria clássica da administração: organizando a empresa
A Europa viveu um período muito tenso em seu processo de consolidação da Revolução Industrial. Formas exploratórias de administração e de busca desenfreada do lucro deram espaço para grupos pensaram novas formas de sociedade que pudessem ser mais justas e equitativas na distribuição do fruto do trabalho. Ai se deu o conflito capitalismo versus comunismo. E no meio desta luta ideológica que entram as idéias de Henry Fayol que revolucionou a forma de administração na sua época (e no continente europeu). Ele e outros pensadores deram os primeiros princípios administrativos que mudaram a história do capitalismo mundial. (aula, vídeo aula, resumo, resenha, textos, palestras, aulas)
Aula 05 TGA - Teoria clássica da administração: organizando a empresa — Presentation Transcript
1. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Ubiratan Carlos Machado Editor e professor da Radioblogtv Contato para Palestras: Aula 05 celular (011) 8489 8036 TIM Meu blog: http://ubiratangeo.blogspot.com/
2. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato A revolução de Henri Fayol
3. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoA função básica da Administração é: prever, organizar, comandar, coordenar, e controlar
4. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: divisão do trabalho
5. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: autoridade e responsabilidade
6. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: disciplina
7. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: unidade de comando
8. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: unidade de direção
9. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: interesses gerais
10. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: remuneração do pessoal
11. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: centralização
12. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: cadeia escalar
13. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: ordem
14. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: equidade
15. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoPrincípios Gerais: estabilidade pessoal
16. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: iniciativa
17. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - Chiavenato Princípios Gerais: espírito de equipe
18. Palestra Teoria Geral da Administração Teoria clássica da Administração - ChiavenatoAbordagem simplificada da Ausência de trabalhos organização formal experimentais Extremo racionalismo na Teoria da Máquinaconcepção da administração Abordagem incompleta da Abordagem de sistema organização fechadoCríticas a Teoria Clássica da Administração
31 de mar. de 2010
Aula 04 TGA - Administração científica: arrumando o chão de fábrica
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Aula 04 TGA - Administração científica: arrumando o chão de fábrica
A administração tornou-se um conceito robusto, real e necessário durante a Revolução Industrial. Inúmeros pensadores trabalharam para aperfeiçoar o funcionamento das indústrias e com isso construíram o conceito de administração. Um destes criadores é Frederick Taylor (mais conhecido pelo termo taylorismo). Com ele a administração ganhou um status científico e acadêmico passando a ser um termo que deveria não somente ser “praticado”, mas também estudado para que essa prática evoluísse gradativa e progressivamente. A idéia de padronização nas formas de produção dentro de uma organização, que hoje nos parece tão óbvia, devemos a genialidade deste homem...
Aula 03 TGA - Antecedentes Históricos da Administração: preparando as condições para a empresa moderna
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Aula 03 TGA - Antecedentes Históricos da Administração: preparando as condições para a empresa moderna
2. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Platão
3. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Aristóteles
4. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Francis Bacon
5. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Renê Descartes
6. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Thomas Hobbes
7. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Jacques Rousseau
8. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Karl Marx
9. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência da Organização: Igreja Católica
10. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência da Organização: Exército
11. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência da Revolução Industrial
12. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 1ª Fase
13. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 2ª Fase
14. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 3ª Fase
15. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 4ª Fase
16. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato 2 Revolução Industrial: as fábricas
17. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Economistas Liberais: Adam Smith
18. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Economistas Liberais: Karl Marx
19. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros e Empreendedores: Rockefeller
20. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros Empreendedores: Westinghouse
21. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros Empreendedores: Thomas Edison
Aula 03 TGA - Antecedentes Históricos da Administração: preparando as condições para a empresa moderna
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Aula 03 TGA - Antecedentes Históricos da Administração: preparando as condições para a empresa moderna
Aula 03 TGA - Antecedentes históricos da administração
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2. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Platão
3. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Aristóteles
4. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Francis Bacon
5. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Renê Descartes
6. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Thomas Hobbes
7. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência dos filósofos: Jacques Rousseau
8. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência dos filósofos: Karl Marx
9. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoInfluência da Organização: Igreja Católica
10. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência da Organização: Exército
11. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Influência da Revolução Industrial
12. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 1ª Fase
13. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 2ª Fase
14. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 3ª Fase
15. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Revolução Industrial: 4ª Fase
16. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato 2 Revolução Industrial: as fábricas
17. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Economistas Liberais: Adam Smith
18. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - Chiavenato Economistas Liberais: Karl Marx
19. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros e Empreendedores: Rockefeller
20. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros Empreendedores: Westinghouse
21. Palestra Teoria Geral da Administração Antecedentes Históricos - ChiavenatoPioneiros Empreendedores: Thomas Edison
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30 de mar. de 2010
Aula 02 TGA - Administração e suas perspectivas: delineando o papel da administração
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Aula 02 TGA - Administração e suas perspectivas: delineando o papel da administração
A administração é uma disciplina ampla e complexa o que faz com que a atividade do administrador também seja uma atividade complexa. A organização, objeto central do trabalho do administrador, esta incrustada no centro da sociedade (que também é diversificada e complexa) e por isso o administrador deve ter uma visão ampla e cirúrgica dos processos que envolvem a atividade do business. Conceitos como tarefa, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia, competitividade, planejamento, organização, direção e controle são apenas alguns aspectos que envolvem essa atividade. Neste capitulo você vai ter uma visão geral a respeito da imensa, complexa e prazerosa tarefa que aguarda você enquanto administrador de empresas (ou organizações). Vídeo aula
Aula I – Introdução a Teoria Geral da Administração – Parte I – Livro Idalberto Chiavenato
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Aula 01 TGA - Introdução a Teoria Geral da Administração - Chiavenato
Capítulo 01 – A administração e suas perspectivas: delineando o papel da administração
Neste primeiro capítulo o autor vai introduzir você aos conceitos básicos da administração contemporânea a chamada Teoria Geral da Administração. Ele vai apontar como esse conjunto de ideias e conceitos pode melhorar seu rendimento profissional através da compreensão, implementação e prática de determinadas atitudes baseadas em conceitos da administração.
Logo no “Caso Introdutório – a promoção de Marcelo” nós temos essa proposta de aprendizado implementada. Veja que Marcelo Gonçalves é o típico engenheiro que só trabalhou com o operacional! Ou seja, era o cara que recebia ordens e fazia o seu serviço de maneira isolada e com responsabilidades diretas somente sobre o seu próprio desempenho (rendimento). Agora ele “tornou-se responsável por uma equipe de 30 funcionários sob seu comando”. Ou seja, agora ele é chefe (líder de pessoas) e deve agir como tal. O seu desempenho como “funcionário” (engenheiro isolado) tem que sofrer um “up grade” para dar conta desta sua nova posição. A administração contemporânea é voltada para pessoas!! Mesmo os que não lideram devem saber lidar com pessoas!! Por onde Marcelo deve começar??
Ora, Marcelo deve começar a se inteirar mais sobre “Gestão de Pessoas”, “Liderança” e “Motivação” porque esse são atributos indispensáveis para quem vai adentrar no mundo das grandes, médias e pequenas corporações. Praticamente em toda a organização social hoje temos que lidar com pessoas e lidar com pessoas é administrar conflitos de todo o tipo. A tecnologia tem propiciado cada vez mais que fornecedores, produtores e consumidores estejam cada vez mais em contato direto o que aumenta a eficiência da produção, mas também é fonte constante de atritos e confrontos. Os que conseguem lidar melhor com as pessoas fidelizam os clientes os que não conseguem se tornam “empresas odiosas”. O autor (Idalberto Chiavenato) aponta “liderar por meio de pessoas” é a tarefa básica da Administração contemporânea:
“A tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente e eficaz. Nas organizações – seja industrias, comércio, organizações de serviços públicos, hospitais, universidades, instituições militares, ou em qualquer outra forma de empreendimento humano – a eficiência e a eficácia com que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns dependem diretamente da capacidade daqueles que exercem a função administrativa” (pag. 10).
Ou seja, o administrador é o responsável direto pelos resultados porque seu trabalho é produzir resultados por meio de pessoas. Se você é bom em lidar com pessoas vai ter bons resultados senão vai amargar fiascos: “onde quer que a cooperação de pessoas, no intuito de alcançar objetivos comuns, se torne organizada e formal, o componente essencial e fundamental dessa associação é a Administração – a função de conseguir fazer as coisas por meio de pessoas e com melhores resultados” (pag 10). Em essência esse é o significado da palavra administração “a palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência) e significa aquele que realiza uma função sob o comando de outrem, isto é, aquele que presta serviço a outro” (pag 11)
É claro que a medida em que a sociedade se tornou mais complexa através da globalização de mercados essa atividade foi sendo ainda mais afinada com seu termo principal “organizar e conseguir bons resultados através das pessoas”. Hoje a definição básica “do que é administração” é essa e “como se faz administração” é essa “a administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos afim de alcançar objetivos organizacionais” (pag 11). Então você já sabe “o que é administração” (conseguir bons resultados por meio de pessoas) e você já sabe “como a administração” se faz (planeja, organiza, dirige e controla recursos). Para o “como” se materializar é preciso levar em conta seis variáveis básicas que você vai reconhecer no ambiente onde você vai implementar sua prática administrativa segundo o autor: “tarefas, estrutura, pessoas, ambiente, tecnologia e competitividade”. Ou seja, um bom administrador tem que saber qual a tarefa que ele vai desempenhar (que tipo de fábrica, produto ou serviço ele vai “tocar”), a estrutura (galpão, fábrica, escritório, equipamentos), as pessoas (que tipo de funcionários, escolaridade, formação etc), o ambiente (em que mercado esse produto vai ser vendido), a tecnologia (que tipo de ferramentas estão disponíveis: de ponta, média tecnologia, ultrapassada etc) e a competitividade (quais são meus concorrentes neste negócio).
Dai vem a dificuldade do nosso amigo Roberto “Exercício: as dificuldades de Roberto”. O Roberto como engenheiro operacional não precisava pensar em pessoas ou nas tarefas básicas da administração, mas agora como líder de grupo ele precisa pensar em cada um dos seis pontos descritos acima. Dai as dificuldades dele!! Ele não esta sabendo planejar e consequemente não sabe apontar para as pessoas para onde elas devem seguir e como elas devem seguir. O que as pessoas esperam de um líder é que no mínimo ele saiba liderar. O que falta para o Roberto é literalmente estudar TGA. “A TGA estuda a administração das organizações e empresas do ponto de vista da interação e da interdependência entre as seis variáveis principais: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia, ambiente e competitividade. Elas constituem os principais componentes no estudo da Administração das organizações e empresas” (pag. 12)
A administração e consequentemente a Teoria Geral da Administração é a bussola que o Roberto não esta utilizando para navegar neste ambiente corporativo. Esses seis elementos se ligam uns aos outros e se transformam mutuamente. Então o ambiente pode influenciar a tecnologia como também pode influenciar as pessoas (se elas estão mais aptas ou não a lidar com as novas tecnologias) e abrir espaço para os competidores (concorrentes). Então o administrador tem que conhecer muito bem esses seis elementos e saber como a correlação entre eles funciona. Para Chiavenato essas questões tendem a ser tornar mais complexas por conta das mudanças que já começam a se concretizar nestes próximos anos:
- novas tecnologias que aproximam os diferente players (atores de mercado) pelo mundo
- inclusão de mais organizações de comércio por conta da globalização e tecnologia barata
- crescimento das organizações através de operações logísticas mais complexas
- ampliação, sofisticação e barateamento de novas tecnologias através da internet
- a sociedade industrial migrando para uma sociedade informacional (vamos trabalhar isso em outras aulas)
- ampliação da globalização e acordos de livre comércio que ampliaram a competitividade entre organizações
- diversidade de opções e produtos ampliando o poder do consumidor em termos de qualidade, rapidez e eficiência
Diante deste contexto o autor é categórico
“O administrador deve estar localizado no futuro para poder preparar sua empresa para enfrentar os novos desafios que surgirem seja por meio de novas tecnologias, novas condições sociais e culturais, seja por meio de novos produtos ou serviços. Além disso deve pensar globalmente (ver o mundo) e agir localmente (atuar na empresa). Para levar a empresa a excelência o administrador dever ter o espirito empreendedor, aceitar desafios, assumir riscos, e possuir um senso de inconformismo sistemático. Somente assim, o administrador pode conduzir sua empresa a uma situação melhor” (pag 19).
Não perca a aula número 02!! Já está disponível aqui mesmo no Blog...
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