É uma questão que sempre esta em voga! É possível desenvolver um processo de aprendizagem disseminado em toda a organização ou é possível apenas desenvolver equipes de alta performance que disseminem orientações práticas para o restante da organização? O polêmico Tom Peters fala a respeito do tema através de uma indagação:
Esta era de negócios é do tipo “cada vez mais intelecto e cada vez menos materiais”. Esta é uma época cujo único capital das fábricas é a imaginação humana. Como me disse um executivo: “Isso é perfeitamente claro, pelo amor de Deus! Você não faz trabalho intelectual em grupos de mil pessoas, nem mesmo de centenas delas. Você o faz em grupos de quatro, oito, dez ou vinte pessoas”.
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