Aula 26 – Teoria Geral da Administração: A civilização Industrializada e o Homem

Ponto I – A indústria mudou a sociedade e a sociedade mudou a indústria

Elton Mayo – a administração tem a ver com problemas humanos, sociais e políticos

Ponto II – Da necessidade de eficiência a necessidade de cooperação: isso não é um simples jargão, mas uma necessidade estrutural das organizações

O trabalho é uma atividade tipicamente grupal

O operário não reage como individuo isolado, mas como membro de um grupo social

A tarefa básica da administração é formar uma elite capaz de compreender e de comunicar

Passamos de uma sociedade estável para uma sociedade adaptável, mas negligenciamos a habilidade social

O ser humano é motivado pela necessidade de estar junto e de ser reconhecido

A civilização industrializada traz como conseqüência a desintegração dos grupos

frase importante: "somos tecnicamente competentes, mas combinamos isso com uma incompetência social. É necessária a formação de uma elite social capaz de recobrar a cooperação"

Ponto III – O choque entre objetivos e o conflito social nas organizações: funcionários e patrões, empregados e empregadores

Já que os métodos convergem para a eficiência e não para a cooperação humana – e muito menos para os objetivos humanos – há conflito social na sociedade industrial: a incompatibilidade entre os objetivos organizacionais da empresa e os objetivos individuais dos empregados

frase importante: o conflito social deve ser evitado a todo custo por meio da administração humanizada que faça um tratamento preventivo"