20 de jan de 2011

Seu quarto dos fundos é a sala de visita de alguém – Peter Drucker

Seu quarto dos fundos é a sala de visita de alguém – Peter Drucker é o autor da frase. Nós a praticamos. Não mantenha seus próprios restaurantes. Deixe isso por conta de uma empresa de alimentação. Não gerencie gráficas. Compre seus impressos no mercado. Esse princípio significa compreender onde a empresa agrega valor e aí concentrar neste ponto as pessoas mais brilhantes. Por definição, o quarto dos fundos nunca atrairá nossos melhores. Assim, convertemos os da GE em sala de visita de muita gente (pessoas que trabalhavam na GE, saíram da empresa criaram um novo negócio e prestaram serviço para a própria GE) e fizemos questão de ser atendidos pelos melhores deles. Para nós isso sempre deu certo. Essa é a essência da terceirização. Também foi a solução para muitos empregados que demitimos em princípios da década de 1980.

Livro Jack Definitivo – os segredos do executivo do século – General Eletric – GE 


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