Temos de permear todas as mentes da empresa com uma atitude positiva, tempo de impregnar toda a organização com uma atmosfera que permita as pessoas – que de fato estimule as pessoas – a ver as coisas como realmente são, a lidar com a realidade de maneira como se apresenta e não como gostaríamos que fosse. A difusão em toda a empresa desse conceito de realidade é pré-requisito para a concretização da idéia central – a necessidade de ser a número um ou a número dois em todas as nossas atividades – ou fazer algo a respeito. Página 117
Jack Definitivo – os segredos do executivo do século – General Eletric – GE
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