A inovação não é algo que se aprende em banco escolar, mas as bases vem de lá. Esse Inovação em Serviços é show de bola para aprender a ter os primeiros rudimentos sobre o tema. Vai levar você a pensar sobre o seu cliente e sobre a estrutura da sua empresa. Tem um esquema básico para você entender o que é geração de valor para o cliente! Muito bom! Sabe estes dois quadros da postagem anterior eu tirei deste powerpoint! Dê uma olhada online
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