Criando um ambiente de informalidade para dinamizar a produtividade: segundo Jack Welch

A burocracia sufoca. A informalidade libera. A criação de uma atmosfera informal é importante vantagem competitiva. A burocracia é capaz de erguer as mais altas barreiras. A informalidade não se resume em ausência de títulos antes do nome, em vagas não demarcadas no estacionamento e em extinção do paletó e gravata. É algo muito mais profundo. Tem a ver com a garantia de que todos são importantes – e que todos saibam que são importantes.  Paixão, química e fluxo de idéias em todos os níveis e em todos os lugares são os ingredientes realmente importantes.